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软件安装/部署/配置人工服务操作指引

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发表于 2016-10-20 13:57:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一步用户websoft9在线QQ:3446904627)沟通需要安装/配置的软件和操作系统。
             请您直接明确告诉在线客服:我有什么样的问题需要解决,需要人工技术服务。(别问:在不在?/在吗?/你好,在吗? 此类问题,大几率得到格式化回复。)
第二步用户根据服务商品链接在云市场购买人工服务(具体哪个服务,请根据和客服沟通结果购买)。已有人工服务参考:阿里云服务商品链接腾讯云服务商品链接   

第三步阿里云用户购买服务后,在已购买服务中的“服务监管”里面填写详细需求(进入已购买服务链接,选择刚刚购买的服务,点击“服务监管”,进入页面,提交需求)。
可选步骤(根据客服建议操作):用户将自己的云服务器安装干净的公共镜像操作系统或者websoft9的镜像(具体如何做,请根据客服建议),安装方法参考
需求填写用户把下列信息填写在需求中或发给在线客服人员:服务器公网IP、root密码;如果需要配置域名,务必填写域名注意:请先将域名(已备案)解析到服务器公网IP
              服务器公网IP:X.X.X.X   root用户密码XXXX    域名:www.test123.com&app1.test123.com  (1-3个域名)

websoft9技术人员根据用户详细需求和服务器参数进行软件安装部署;
第五步websoft9客服人员将安装结果反馈给用户;
第六步用户验收软件,有问题向客服反馈,如无问题请参考链接文档进入后确认需求完成。

最后,建议用户将自己的服务器备份一下,以免意外时可以快速恢复数据:备份方法参考链接


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Note非人为的新装websoft9镜像不可用bug,请论坛中发帖反馈给我们处理0镜像不提供免费的人工支持,请用户参考镜像文档自助完成;镜像的默认配置不可能满足所有场景,如需人工指导或配置,须购买人工收费服务服务商品链接
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附:获得免费镜像软件的方法?
Websoft9提供的镜像全部是0元,如果您用得开心,我们很开心;如果您用得不开心,您可以自由的使用/更换镜像(
方法参考);欢迎您为我们提出改进建议
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